Nous estimons que les avis sont nécessaires pour que notre société puisse en permanence évoluer durant son activité,
à condition que ces mêmes avis soient des avis civilisés.
Pour cela il est nécessaire de faire attention tout de même que ces auteurs puissent être identifiés et contrôlés par les deux parties,
le Forum et nous même revendeurs.
Ces forums Internet permettant de lire tous les types de messages, sont-ils aussi professionnels et impartiaux que vous le pensez ?
Plus les avis négatifs seront présents sur les forums, plus ces mêmes forums auront des chances de brasser un nombre de visiteurs encore plus important en recherche de contenus, donc obtenir une plus grande rémunération publicitaire par leurs annonceurs.
Si les forums étaient connus pour laisser visibles en permanence des messages favorables à l'égard des commerçants, ils n'auraient aucun intérêt d'exister. Les internautes ne trouveraient aucun sens également de lire en permanence des avis positifs sans valeur ajoutée et sans histoire profonde.
Du fait que certains forums travaillent avec des annonceurs « commerçants » diffusant de la publicité sur leur propre site, ils n'ont donc aucun désir de voir leurs propres clients se faire critiquer par des internautes qui rédigeraient des avis négatifs à leur égard, dans cette circonstance, cela réduirait le nombre de visiteurs sur leurs annonces publicitaires et risquerait de réduire fortement leur gain financier.
Si un nombre de messages négatifs était amené à augmenter auprès de leurs propres annonceurs, dans ce cas, ils seraient contraints d'effacer purement et simplement les annonces qui seraient susceptibles de nuire auprès de leur partenaires. Situation qui modifierait donc clairement leur image officielle et de leurs soit disant rôles de médiateurs, les rendant donc uniquement des professionnels malins de la publicité... ce qu'ils sont dans les faits.
85% des forums ne vérifient pas la provenance ni l'identité des créateurs des messages. Pour ce qui est du contenu, tant que ne figure pas d'insultes ou des menaces à l'encontre des sites professionnels ou envers des individus, les forums laissent faire.
Pour le reste, les médiateurs ferment les yeux sur de nombreux avis et ce, malgré certaines accusations fondées ou infondées au risque d'être officiellement en infraction avec la réglementation en vigueur, rendant ainsi donc les propos écrits sur leur propre forum en calomnie à l'égard des revendeurs, au risque même d'être condamné par les tribunaux compétents.
Critiques défavorables à l'égard de www.matelit.com Quelles sont les différences parmi ces messages : En ce qui nous concerne, pour www.matelit.com, les avis négatifs sont une bonne chose, cela prouve que nous sommes vivants et actifs pour se remettre en cause en permanence.
1ère observation : Pour notre cas, nous pouvons constater entre 100 à 200 messages rédigés sur divers forums depuis près de 6 années de vente sur Internet auprès de plusieurs milliers de clients.
Les forums et leur fonctionnement
- Comment ces forums gagnent-ils leur vie ?
- Quels intérêts ont-ils de laisser visible tels ou tels messages ?
- Les forums véfient-ils la vécitée de chaque avis ?
- Les avis négatifs que nous acceptons de reconnaître
- Les avis négatifs que nous n'acceptons pas de reconnaître
- Les délais de livraison et les suivis de commandes.