Les avis négatifs que nous n'acceptons pas de reconnaître

Nous allons à travers quelques lignes vous expliquer les avis négatifs à notre égard que nous ne reconnaissons pas.

LA CONCURRENCE

Certains avis sont rédigés par des personnes qui n'ont jamais eu l'occasion de faire partie de notre clientèle mais proviennent tout simplement de la concurrence, dans un but simple de nuire à notre société www.matelit.com , de nous salir le plus possible et ce, gratuitement.
Dans un seul but :
Réduire l'ombre que nous sommes susceptibles de leur faire.
Cela afin de dévier une partie de la clientèle qui était destinée à réaliser des achats sur www.matelit.com et de tenter des les diriger sur leur enseigne.
Exemple de message :
Monsieur « x » indique qu'il a effectué un achat sur www.matelit.com , il informe a travers son message qu'il est déçu de notre prestation et commence a critiquer www.matelit.com Il évoque qu'il aurait donc du commander sur l'idée première qu'il avait au début de sa recherche et indique tout simplement qu'il hésitait avec une enseigne concurrente plus sérieuse se nommant site Internet « x » .
Ceci est l'exemple type d'un faux avis émanant de la concurrence.

Certains avis positifs sont parfois rédigés par les employés de la société elle-même, cette façon consiste de faire ressortir un plus grand nombre d'avis favorables afin d'inciter une clientèle en quête de témoignages client pour se diriger ou pas sur tel ou tel revendeur.
Il est impensable d'imaginer l'inventivité de certains concurrents prêts à tout pour nous dénigrer. Cela en donnant l'impression que l'individu sensé être un client est tellement réel en donnant des détails si précis sur sa mésaventure qu'il serait impensable de s'imaginer que l'avis n'est pas réel et proviendrait d'un faux client. Pourtant les faux messages existent et représentent entre 15% à 35%.

Soyez donc vigilants et n'hésitez pas d'interroger notre service commercial www.matelit.com au cas ou vous désireriez avoir un retour précis pour vous confirmer si un avis négatif comme positif semble réel ou faux. Et vous expliquer dans quelles circonstances le client aurait rédigé son avis.

LES INJURES ET INSULTES

Peu importe les raisons qui pourraient rendre certains clients en colère, rien ne justifierait un comportement de gens impolis voire de voyous. Certains messages ne sont mêmes pas des avis mais purement et simplement des menaces avec des mots injurieux, et insultes. Nous estimons que ces commentaires n'apporteront rien aux auteurs de ces messages si ce n'est qu'en identifiant l'auteur, nous serions susceptibles de le poursuivre en justice. Rien que de plus profitable que d'avoir un comportement posé pour se faire entendre pour tenter d'avoir un dialogue et tenter de régulariser une situation controversée. Dans le respect de nos CGV.
Les avis Positifs
Les avis positifs que nous acceptons bien évidement.
La logique veut que les clients satisfaits de la prestation que www.matelit.com leur a fournie ne pensent pas de rédiger sciemment et systématiquement des avis favorables à l'égard de notre site Internet. En effet, la majorité des clients satisfaits des prestations réalisées ne désirent pas selon nos statistiques perdre du temps a se rendre sur les divers forums pour écrire des avis positifs, du fait qu'en tant que clients, ils estiment normal d'être satisfaits d'une prestation pour laquelle ils ont payé. Leur but étant donc ce passer a autre chose et de zapper ceci, à la différence avec des clients qui ne seraient pas satisfais et qui parfois perdront un temps fou pour écrire leur avis justifié ou injustifié selon chaque cas .

LE CONTENU

Les raisons qui motiveraient la rédaction des avis positifs sont beaucoup moins nombreuses que celles qui inciteraient la rédaction des avis négatifs comme évoqué dans le paragraphe concerné. Sur les clients satisfaits et interrogés: Ex : un client qui est satisfait de son article commandé et livré, celui-ci n'ayant eu de retard dans la livraison pourrait donc émettre un avis favorable à notre égard.
Cette étude précise auprès des consommateurs explique pour quelle raison une plus grande majorité d'avis de consommateurs sur les forums sont négatifs